Business Analysis & Prozessberatung
Ich analysiere Ihre Abläufe, kläre Anforderungen und vergleiche Softwarelösungen. Für Unternehmen, die eine fundierte Entscheidung brauchen — auch ohne anschließenden Entwicklungsauftrag.
Prozessanalyse besprechenStefan Pilz · Analyse eigenständig buchbar · 100 % remote
LEISTUNG IM ÜBERBLICK
Business Analysis schafft eine Entscheidungsgrundlage für Veränderungen an betrieblichen Abläufen und Software. Bei SP Webconsulting untersuche ich mit Ihnen die Ausgangslage, dokumentiere Anforderungen und vergleiche umsetzbare Lösungswege. Die Analyse ist eigenständig buchbar – eine anschließende Entwicklung ist keine Voraussetzung.
Wenn eine neue Software angeschafft werden soll, stehen oft schon Produktnamen im Raum, bevor das eigentliche Problem beschrieben ist. Auch doppelte Datenpflege, unklare Übergaben oder immer neue Excel-Hilfslösungen sind gute Anlässe für eine Analyse. Ich unterstütze Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung ebenso wie Teams, die eine technische Zweitmeinung zu einem konkreten Vorhaben benötigen.
KONKRETER LEISTUNGSUMFANG
Ich gehe mit den Beteiligten einen ausgewählten Prozess vom Auslöser bis zum Ergebnis durch. Dabei erfasse ich verwendete Programme, Datenquellen, manuelle Arbeitsschritte und typische Ausnahmen. Besonders relevant sind Übergaben: Wo wartet eine Aufgabe auf eine Freigabe? Wo werden Informationen erneut eingegeben? Wo fehlt eine eindeutige Zuständigkeit?
Aus den beobachteten Problemen leiten wir Anforderungen ab und priorisieren sie. Wir unterscheiden, was für den Betrieb notwendig ist, was die Arbeit erleichtert und was später folgen kann. Dazu gehören auch Berechtigungen, Datenqualität, gewünschte Schnittstellen und Anforderungen an die Betreuung. Das schafft eine gemeinsame Grundlage für Fachbereich und Umsetzung.
Ich prüfe verschiedene Wege: eine bessere Nutzung vorhandener Funktionen, eine zusätzliche Schnittstelle, ein geeignetes Standardprodukt oder individuelle Software. In den Vergleich fließen Einrichtungsaufwand, laufende Kosten, Datenübernahme und Pflege ein. Als Entwickler kann ich die Umsetzung mitdenken, ohne eine Neuentwicklung zum vorgegebenen Ergebnis der Analyse zu machen.
MÖGLICHE EINSATZFÄLLE
Beispielhafter Ablauf
Eine Anfrage durch den Betrieb verfolgen.Wir zeichnen den Ist-Prozess auf und prüfen, wo Informationen fehlen oder Schritte doppelt stattfinden.
Die folgenden Beispiele beschreiben mögliche Aufträge, keine dokumentierten Kundenprojekte.
Dokumente kommen per E-Mail an, werden lokal abgelegt und später noch einmal in eine andere Anwendung übertragen. Wir erfassen den tatsächlichen Ablauf und klären, ob eine einheitliche Ablage, ein Dokumentenmanagement oder eine Integration den größten Nutzen bringt.
Mehrere Mitarbeitende ändern Produktinformationen in Shop, PIM und Tabellen. Die Analyse klärt, welches System die Daten führen soll, welche Felder abgeglichen werden müssen und welche Änderungen eine Freigabe benötigen.
Ein Unternehmen möchte ein neues Werkzeug für Aufgaben und Reporting einführen. Wir formulieren überprüfbare Anforderungen und vergleichen geeignete Lösungswege anhand konkreter Arbeitsabläufe, statt ausschließlich Funktionslisten zu bewerten.
ERGEBNISSE & ABGRENZUNG
Welche Ergebnisse zum Auftrag gehören, halten wir vor Beginn fest. Je nach vereinbartem Umfang sind das:
Eine Prozessanalyse ist keine vollständige Prüfung aller Unternehmensbereiche. Tiefe Code-Reviews, verbindliche Herstellerauskünfte, Rechtsberatung und die spätere Implementierung gehören nur dann zum Auftrag, wenn sie ausdrücklich vereinbart beziehungsweise durch geeignete Ansprechpartner abgedeckt sind. Unbekannte Schnittstellen oder fehlende Zugänge können zunächst nur als offene Punkte bewertet werden.
Für den Einstieg genügen eine Beschreibung des Problems, die betroffenen Programme und Ansprechpartner aus dem Arbeitsalltag. Anonymisierte Beispieldokumente oder Bildschirmansichten helfen später bei der Einordnung. Umfang, Beteiligte und Budget stimmen wir vor Beginn ab; alle Gespräche und Prüfungen erfolgen remote.
ZUSAMMENARBEIT
Wir legen fest, welche Entscheidung Sie treffen möchten und welche Prozesse dafür untersucht werden. So bleibt der Auftrag überschaubar.
In Remote-Gesprächen und Bildschirmfreigaben zeigen die Beteiligten reale Abläufe. Vorhandene Unterlagen ergänzen die Aufnahme; fehlende Dokumentation wird sichtbar gemacht.
Ich ordne Anforderungen, prüfe technische Abhängigkeiten und erläutere mögliche Lösungen. Ungeklärte Annahmen werden ausdrücklich benannt.
Sie erhalten die vereinbarten Unterlagen und können Rückfragen stellen. Daraus entscheiden Sie über interne Maßnahmen, eine Umsetzung oder weitere Analyse.
FACHLICHER HINTERGRUND
Meine Grundlage sind über 15 Jahre PHP- und Webentwicklung. Ich kenne die technischen Fragen, die aus fachlichen Anforderungen entstehen: Welche Daten werden benötigt? Wo entstehen Abhängigkeiten? Was lässt sich mit vorhandenen Systemen umsetzen?
Kundenauftrag · KRAFTSTOFF Fashion
Konzeption und technische Umsetzung eines Shopware-Shops für den Mode-Großhandel. Dieses Projekt verbindet fachliche Anforderungen mit der Struktur und Funktion des späteren Systems.
Eigene technische Praxis
Mit Paperless-ngx arbeite ich selbst an Dokumentenimport, Ablage, Schlagwörtern und Verarbeitung. Diese eigene Praxis ergänzt meinen Blick auf Übergaben und manuelle Arbeitsschritte; sie ist keine Kundenreferenz für Prozessberatung.
FRAGEN & ANTWORTEN
Nein. Die Analyse ist eigenständig buchbar. Sie können die Ergebnisse auch intern oder mit anderen Dienstleistern umsetzen.
Je nach vereinbartem Umfang erhalten Sie eine Beschreibung der untersuchten Abläufe, priorisierte Anforderungen und einen Vergleich möglicher Lösungswege. Dazu gehören erkennbare Abhängigkeiten, offene Fragen und eine Aufwandseinschätzung. Welche Unterlagen benötigt werden, legen wir vor Beginn fest.
Nein. Vorhandene Dokumentation hilft, ist aber keine Voraussetzung. Wir können die Abläufe gemeinsam anhand von Gesprächen, Bildschirmfreigaben und konkreten Beispielen aufnehmen. Dafür sollten die Personen erreichbar sein, die täglich mit den betroffenen Aufgaben arbeiten.
Ja. Ein abgegrenzter Ablauf, etwa der Rechnungseingang oder die Übertragung von Produktdaten, ist ein sinnvoller Einstieg. Wir vereinbaren die Fragestellung und ein Budget. Zeigen sich Abhängigkeiten zu anderen Bereichen, besprechen wir diese vor einer Erweiterung des Auftrags.
Ja. Zuerst prüfe ich, was sich mit bestehenden Funktionen, einer anderen Konfiguration oder einer Schnittstelle erreichen lässt. Neue Software und Eigenentwicklung werden als Alternativen betrachtet, einschließlich laufender Kosten, Datenübernahme und Betreuungsaufwand.
NÄCHSTER SCHRITT
Beschreiben Sie den heutigen Ablauf, beteiligte Programme und das gewünschte Ergebnis. Gemeinsam klären wir den sinnvollen Umfang einer Analyse.
Ihre Anfrage geht direkt an mich, Stefan Pilz. Umfang und Kosten klären wir vor der Beauftragung.
Ich lese Ihre Anfrage und melde mich bei Ihnen. Gemeinsam klären wir Ziel, Rahmen und offene Fragen.
Je nach Vorhaben starten wir mit einer gezielten Umsetzung oder einer vorab vereinbarten Analyse.
Sie erfahren, welche Leistungen und Ergebnisse vereinbart werden. Aufwand und Kosten klären wir vor der Beauftragung.